Wir wissen, was zählt. myAltendorfGroup

Ihr bester Service – einfach, schneller, immer

„myALTENDORFGROUP“ – das ist Ihre neue Service-App! Sie kann fast alles und ist  dabei unglaublich einfach zu bedienen. Ein innovatives Werkzeug, das Ihnen die Arbeit erleichtert und dabei hilft, Zeit zu sparen. 

Ihr Funktionsumfang ist groß: Mit „myALTENDORFGROUP“ haben Sie u.a. einen direkten Kontakt zu Service und Vertrieb von ALTENDORF und HEBROCK, genießen Live-Support in Echtzeit und behalten Ihre Wartung und Service-Historie immer im Blick. Außerdem können Sie jederzeit auf für Sie zugeschnittene Dokumentationen und auf professionelle Schulungs-Videos zugreifen. Jederzeit, überall, sofort. 

Die wichtigsten Funktionen auf einen Klick!

Alles mit einer App! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer ALTENDORF- und HEBROCK-Maschine: Dokumentationen, Schulungsvideos, Informationen zum Wartungszustand sowie alle Wartungs- und Serviceaktivitäten.

Maschinen-Dokumentationen

Sie haben einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Fakten über Ihre konfigurierte ALTENDORF- und HEBROCK-Maschine, die individuell für Sie zusammengestellt  wurden. 

Schulungsvideos

Wir halten Sie mit unseren Schulungsvideos immer auf den aktuellen Stand  der Dinge. Es gibt neue Maschinenfunktionen? Sie sind darüber natürlich immer bestens informiert!

Wartungs- & Serviceaktivitäten

Wann war die letzte Wartung? Wann steht die nächste an? Haben Sie ein Problem  schon mal mit unserem Service besprochen? Alles wird übersichtlich dokumentiert. 

Ersatzteile direkt bestellen

Sie brauchen dringend ein Ersatzteil? Nichts einfacher als das. Im Ersatzteil-Shop  von “myALTENDORFGROUP“ können Sie den gewünschten Artikel bequem bestellen. 

Vimeo

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Wartungszustand effizient managen

Regelmäßige Wartungen erhöhen die Lebensdauer der Maschinen, reduzieren Reparaturkosten, senken die Ausfallquoten und sorgen für viel Sicherheit.  

Mit der App „myALTENDORFGROUP“ können Sie Ihre Wartungen besser planen und  alle wichtigen Termine vorausschauend überblicken.  

Zentrale Schnittstelle für alles

Die myALTENDORFGROUP-App ist Ihr zentraler Kommunikationskanal zur ALTENDORF Group. 

Hier bündeln wir übersichtlich alle wichtigen Informationen, Kontaktmöglichkeiten und digitalen Angebote, die wir regelmäßig updaten. 

Schnelle Kontaktaufnahme

Sie haben ein wichtiges Anliegen oder eine dringende Ersatzteilanfrage? 

Nehmen Sie per Chat Kontakt mit uns auf. Wir antworten schnell. Spätestens aber nach 4 Stunden. Sie können uns via App auch telefonisch erreichen. Neben dem Chat-Support gibt es auch einen Videosupport. Sie können uns Ihr Problem also auch per Live-Video zeigen. 

Individuelle Maschinen-Dokumentationen

Mehr als Standard-Lösungen. ALTENDORF- und HEBROCK-Maschinen werden individuell auf Ihre besonderen Anforderungen, Wünsche und Vorstellungen zugeschnitten. 

Alle wichtigen Details zu Ihrer maßgeschneiderten Konfiguration können Sie im Bereich „Maschinen-Dokumentation“ mit einem Blick erfassen. 

Professionelle Schulungsvideos

Man lernt nie aus. Gerade als Handwerker stehen Sie immer wieder vor neuen, spannenden Herausforderungen. Unsere Schulungsvideos erfahren regelmäßige digitale Upgrades und bringen Ihr Wissen immer auf den neuesten Stand – oder bauen es sogar noch aus. Neue Maschinenfunktionen, praktische Problemlösungen – die myALTENDORFGROUP-App präsentiert Ihnen die unterschiedlichsten Erklärvideos. 

Dokumentierte Wartungs- und Serviceaktivitäten

Welche Wartungstermine stehen an? Wann wurden welche Ersatzteile ausgetauscht? 

Wie oft wurde der Service bereits kontaktiert? Wer das Thema „Instandhaltung“ genau nimmt, muss sich vieles merken. Oder greift auf ein zuverlässiges Tool zurück, das alle Daten übersichtlich dokumentiert. Die myALTENDORFGROUP-App erledigt das für Sie. Im Handumdrehen.  

Umfangreiche Servicehistorie

Transparenz ist uns wichtig. Vertrauen auch. Die App listet die wichtigsten Kommunikationsvorgänge zwischen Ihnen und uns auf. So können Sie detailliert erfassen, 

ob und wann es ein bestimmtes Problem an der Maschine schon einmal gab und wie es gelöst wurde. Die Servicehistorie zeigt es Ihnen schwarz auf weiß! 

Schnelle Ersatzteilbestellung

Sie haben noch Fragen zu einem ganz bestimmten Ersatzteil? Oder wollen Sie so schnell wie möglich ohne großen Aufwand Ihr Ersatzteil bestellen? „myALTENDORFGROUP“ assistiert Ihnen dabei. Mit wenigen Klicks erhalten Sie alle wichtigen Informationen über Ihren gewünschten Artikel und können ihn im Ersatzteil-Shop bequem bestellen. 

Alle Funktionen auf einen Blick

Zentrale Schnittstelle für alles

Die myALTENDORFGROUP-App ist Ihr zentraler Kommunikationskanal zur ALTENDORF Group. 

Hier bündeln wir übersichtlich alle wichtigen Informationen, Kontaktmöglichkeiten und digitalen Angebote, die wir regelmäßig updaten. 

Schnelle Kontaktaufnahme

Sie haben ein wichtiges Anliegen oder eine dringende Ersatzteilanfrage? 

Nehmen Sie per Chat Kontakt mit uns auf. Wir antworten schnell. Spätestens aber nach 4 Stunden. Sie können uns via App auch telefonisch erreichen. Neben dem Chat-Support gibt es auch einen Videosupport. Sie können uns Ihr Problem also auch per Live-Video zeigen. 

Individuelle Maschinen-Dokumentationen

Mehr als Standard-Lösungen. ALTENDORF- und HEBROCK-Maschinen werden  individuell auf Ihre besonderen Anforderungen, Wünsche und Vorstellungen zugeschnitten. 

Alle wichtigen Details zu Ihren maßgeschneiderten Konfiguration können Sie im Bereich „Maschinen-Dokumentation“ mit einem Blick erfassen. 

Professionelle Schulungsvideos

Man lernt nie aus. Gerade als Handwerker stehen Sie immer wieder vor neuen, spannenden Herausforderungen. Unsere Schulungsvideos erfahren regelmäßige digitale Upgrades und bringen Ihr Wissen immer auf den neuesten Stand – oder bauen es sogar noch aus. Neue Maschinenfunktionen, praktische Problemlösungen – die myALTENDORFGROUP-App präsentiert Ihnen die unterschiedlichsten Erklärvideos. 

Dokumentierte Wartungs- und Serviceaktivitäten

Welche Wartungstermine stehen an? Wann wurden welche Ersatzteile ausgetauscht? 

Wie oft wurde der Service bereits kontaktiert? Wer das Thema „Instandhaltung“ genau 

nimmt, muss sich vieles merken. Oder greift auf ein zuverlässiges Tool zurück, das alle Daten übersichtlich dokumentiert. Die myALTENDORFGROUP-App erledigt das für Sie. Im Handumdrehen.  

Umfangreiche Servicehistorie

Transparenz ist uns wichtig. Vertrauen auch. Die App listet die wichtigsten Kommunikationsvorgänge zwischen Ihnen und uns auf. So können Sie detailliert erfassen, 

ob und wann es ein bestimmtes Problem an der Maschine schon einmal gab und wie es gelöst wurde. Die Servicehistorie zeigt es Ihnen schwarz auf weiß! 

Schnelle Ersatzteilbestellung

Sie haben noch Fragen zu einem ganz bestimmten Ersatzteil? Oder wollen Sie so schnell wie möglich ohne großen Auswand Ihr Ersatzteil bestellen? „myALTENDORFGROUP“ assistiert Ihnen dabei. Mit wenigen Klicks erhalten Sie alle wichtigen Informationen über Ihren gewünschten Artikel und können ihn im Ersatzteil-Shop bequem bestellen.