Fernwartung
Support wie vor Ort
Egal, wo Sie sind: Wir sind für Sie da! Mit der Altendorf Fernwartung erhalten Sie von uns sofortige Unterstützung für Ihre F45* Formatkreissäge – genau dann, wenn Sie sie benötigen, immer und überall. Dank der Software greifen unsere Experten direkt auf Ihre Maschine zu. Sie können sich innerhalb der Steuerung frei bewegen und sorgen für eine effiziente und schnelle Fehlerbehebung. Über die integrierte Chatfunktion informieren unsere Servicetechniker Sie, ob ein Eingreifen Ihrerseits erforderlich ist (z. B. Betätigen der Start-Taste).
*Nur für Maschinen des Typs Altendorf F 45 EvoDrive oder ElmoDrive ab Baujahr 06/2015 mit entsprechendem Software-Update.
Probleme mit Ihrer Maschine – kein Problem
Ob Hilfe direkt vor Ort, Ersatzteilanfragen, Inspektion, Wartung oder Ratschläge – unser Experten-Team aus Servicetechnikern, Kundenberatern und Vertriebsmitarbeitern kümmert sich professionell, schnell und unbürokratisch um all Ihre Fragen und Wünsche. Alles, was Sie tun müssen: Einfach unsere jeweiligen Online-Auftragsformulare ausfüllen.
Ihre Vorteile.
Professionelle Wartung
Vertrauen Sie auf die Erfahrung qualifizierter Altendorf Service-Techniker.
Volle Sicherheit.
Verschleißbedingte Maschinenausfälle werden vermieden
Langes Maschinenleben.
Ihre Maschine selbst bleibt selbst im hohen Alter fit und einsatzbereit, regelmäßige Maschinenwartungen sichern zudem den Maschinenwert.
Transparente Kosten.
Im Pauschalpreis ist die Anreise enthalten, ebenso die Einsatzzeit für den Check-up. Lediglich benötigte Ersatzteile werden berechnet.
Leistungsumfang
- Einsetzbar bei F 45 Maschinen mit Evo oder Elmo Steuerung ab Baujahr Mitte 2015*
- Schnelle und präzise Fehlerbestimmung
- Direkt über den Bildschirm und nicht nur per Telefon
- Integrierte Chatfunktion
- Fehlerquellen werden eliminiert, Parametereinstellungen angepasst
- Sie ersparen sich lange Ausfallzeiten
- Sehr geringe Fehlerquote durch direkten Zugriff auf die Steuerung
- Immer auf dem neuesten Stand
- Kostenfreie Nutzung innerhalb der Gewährleistung
- Laufzeit: 1 Jahr
- Kostenfreie Zusendung eines Adapters
- Jetzt Fernwartung anfragen
Rückrufservice
Wir helfen Ihnen weiter – kompetent, direkt, persönlich
Haben Sie Fragen zu Ihrer Maschine, einem Ersatzteil oder brauchen Sie eine andere Information? Dann nutzen Sie den kurzen Dienstweg zu unseren Fachberatern – telefonisch und unbürokratisch.
Altendorf Servicekontakt
+49 571.9550-222
Hebrock Servicekontakt
+49 5741.12113
Unsere Ansprechpartner
Nehmen Sie direkten Kontakt zu unserem Service-Team auf.
„Wenn mein Kunde ein Problem hat, muss es immer schnell gehen. Deswegen werde ich vor meinem Einsatz immer präzise von meinen Kollegen gebrieft und habe das benötigte Ersatzteil schon dabei. Wir legen nun mal Wert auf besten Service – und das wissen die Kunden auch zu schätzen.“
Alexander Fischer, mobiler Service-Techniker der Altendorf Group
